推動高雄市導入數位發展部 TryAI 平台與生成式 AI 市政查詢優化

隨著人工智慧技術飛速發展，市民對於市政諮詢、便民申辦與即時法規查詢的便利性期待日益提高。傳統由民眾自行在龐雜局處網頁搜尋或撥打客服總機的方式耗時費力，若能結合中央前瞻 AI 基礎建設，將可大幅提升市政服務回應效率，讓政府資訊更透明親民。

市府資訊中心正式函復已展開跨局處市政知識庫彙整，並持續對接中央 TryAI 技術標準，評估介接成本與資安架構。陳慧文持續督促市府落實個資保護與 AI 內容審核機制，加速推動智慧客服人機協作，讓高雄在智慧城市與數位便民治理領域穩步向前。