背景與說明
派出所是民眾尋求法律救濟與維護人身財產安全的第一道防線,報案受理的即時性、同理心與透明度,直接影響人民對公權力的信任。同時,隨著高雄產業轉型與各大產業園區、科技聚落蓬勃發展,廠區防竊、商業詐欺及複雜產業治安事件日益增多,基層警政在受理此類專業案件時,更需要具備迅速釐清法規與積極處置的服務能量。
面對陳慧文的積極督促,市府警察局將本案納入警政勤務精進重點,嚴格落實案件電腦登錄列管與專案督察考核,並針對基層員警開展報案溝通態度與產業治安實務講習,確保民眾報案權益零落差。陳慧文持續緊盯基層警政執行紀律,致力打造讓民眾安心、讓企業放心的首善治安城市。
推動歷程
重要進度
提案檢討報案受理與產業治安服務
陳慧文於議會提案要求警察局落實報案受處置流程,開立證明單消除推諉疑義,並強化產業治安應處能量。
督促落實單一窗口與勤務專案督導
陳慧文要求警察局強化基層勤務督導,確保每筆民眾報案均依法如實登錄,保障市民合法權益。
追蹤員警執勤溝通與產業防竊防詐講習
資料來源
- 高雄市議會陳慧文議員問政與地方服務紀錄|警察報案受理與產業治安服務品質檢討(議員查詢入口) ↗
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