背景與說明
高雄市高齡人口逐年攀升,長期照顧體系扮演無數家庭不可或缺的照護支柱。照顧管理專員與督導負責個案需求評估、長照額度核定及機構派案管理,責任重大。然而若承辦人員長年固定負責單一責任分區,可能衍生行政慣性或外界對派案公正性的疑慮,如何在維持專業熟悉度與兼顧制度透明客觀之間取得平衡,成為長照治理的核心課題。
面對陳慧文的專業質詢,市府衛生局正面回應並加速內部檢討,率先完成長照稽查人員定期輪調作業,並針對照顧管理專員與督導研擬兼具專業延續性與防弊機制的責任區調整方案。陳慧文持續緊盯衛生局長照行政優化進度,致力捍衛長照服務的公信力與服務溫度。
推動歷程
重要進度
市政總質詢要求檢討長照照專輪調
陳慧文於總質詢指出照專久任單一責任區之治理盲點,要求衛生局研擬適度輪調機制以確保派案與評估公正性。
提案建立照專輪調與督導機制
陳慧文於定期大會正式提案,要求長照管理中心完善業務輪調與交接SOP,深化長照資源透明與專業傳承。
追蹤長照稽查輪調與制度優化落實
資料來源
- 高雄市議會陳慧文議員問政與地方服務紀錄|長照照專輪調與服務公正性檢討(議員查詢入口) ↗
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