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建設與進度

檢討長照照專輪調機制與提升長照服務公正性

社福與衛環地區:全市政策紀錄階段:持續追蹤最新紀錄:2025-11

先看懂這件事

議題重點

為確保長照資源配置公平透明並提升照護品質,陳慧文於市政總質詢與議會提案中,督促衛生局檢討長照照顧管理專員與督導之責任分區輪調機制。在陳慧文持續關切下,衛生局已啟動長照稽查員輪調並研議照專分區優化,全面提升行政客觀性與長照服務效能。

慧文的行動

陳慧文於2025年5月14日市政總質詢及第4屆第5次定期大會中,具體反映基層長照機構與受照顧家庭的心聲,要求市府衛生局全面檢視長期照顧管理中心的人事與責任區配置;陳慧文主張建立合宜且漸進的責任區定期輪調制度,完善案件交接與督導機制,提升評估客觀度與行政透明度,保障所有長輩與家庭獲得公平的長照資源。

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追蹤長照稽查輪調與制度優化落實

市府推展稽查人員輪調並研議照專制度,陳慧文持續督促完善細部規範,維護全市受照顧長輩權益。

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背景與說明

高雄市高齡人口逐年攀升,長期照顧體系扮演無數家庭不可或缺的照護支柱。照顧管理專員與督導負責個案需求評估、長照額度核定及機構派案管理,責任重大。然而若承辦人員長年固定負責單一責任分區,可能衍生行政慣性或外界對派案公正性的疑慮,如何在維持專業熟悉度與兼顧制度透明客觀之間取得平衡,成為長照治理的核心課題。

面對陳慧文的專業質詢,市府衛生局正面回應並加速內部檢討,率先完成長照稽查人員定期輪調作業,並針對照顧管理專員與督導研擬兼具專業延續性與防弊機制的責任區調整方案。陳慧文持續緊盯衛生局長照行政優化進度,致力捍衛長照服務的公信力與服務溫度。

推動歷程

重要進度

  1. 市政總質詢要求檢討長照照專輪調

    陳慧文於總質詢指出照專久任單一責任區之治理盲點,要求衛生局研擬適度輪調機制以確保派案與評估公正性。

  2. 提案建立照專輪調與督導機制

    陳慧文於定期大會正式提案,要求長照管理中心完善業務輪調與交接SOP,深化長照資源透明與專業傳承。

  3. 追蹤長照稽查輪調與制度優化落實

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