推動高雄1999市民服務導入111政府防詐簡訊短碼

高雄1999市民專線是市府傾聽民意與即時派工的核心窗口，每日受理大量市民陳情、諮詢與派工派案。處理完成後，系統會自動透過簡訊通知民眾處理進度與結果。然而，過去若使用一般長碼或商業代發門號，容易與坊間各類詐騙簡訊混淆，造成民眾難以第一時間辨識真偽，甚至產生資安顧慮。

該提案獲研考會高度重視並正式採納，市府積極配合中央平台規範展開系統對接與招標作業，規劃將1999便民簡訊全面納入111短碼體系。陳慧文持續緊盯各項系統整合進度，督促市府從市民日常最常接觸的通訊環節築牢防詐安全網，落實數位便民與資安防護雙重保障。