推動居家照顧服務員職場安全保障與高風險派案申訴機制

居家照顧服務員每天深入不同案家提供長照服務，工作現場缺乏機構同事與主管即時支援。一旦面臨性騷擾、言語威脅或高風險暴力環境，第一線人員往往承受巨大身心壓力。過去制度多偏重服務給付與長照量能提升，缺乏明確且即時的職場安全防護指引，導致居服員在遭遇危機時常陷入被迫履約或不知如何求助的困境。

在陳慧文持續督促下，衛生局正面採納並落實防護措施，明定居服員若遭遇暴力威脅或性騷擾，經通報即可啟動司法調查並暫停派案服務；同時全面檢討長照派案流程與勞動權益保障，讓居家長照人員享有安心有尊嚴的工作環境，奠定高雄健全長照服務體系的堅實後盾。